Tlač sa nespustí

Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je zariadenie spoľahlivo zapojené, a stlačením tlačidla ZAP. (ON) ho zapnite.

Indikátor NAPÁJANIE (POWER) bliká, kým sa zariadenie spúšťa. Počkajte, kým indikátor NAPÁJANIE (POWER) neprestane blikať a nezostane svietiť.

Poznámka
- Pri tlači veľkého množstva údajov, napríklad fotografií alebo inej grafiky, sa môže tlač spustiť s oneskorením. Indikátor NAPÁJANIE (POWER) bliká, kým počítač spracováva údaje a odosiela ich do zariadenia. Počkajte, kým sa nespustí tlač.
Kontrola č. 2 Skontrolujte, či je zariadenie správne pripojené k počítaču.

Ak používate kábel USB, skontrolujte, či je spoľahlivo pripojený k zariadeniu aj počítaču. Ak je kábel USB spoľahlivo zasunutý, skontrolujte nasledujúce skutočnosti:
- Ak používate zariadenie na prenos signálu, napríklad rozbočovač USB, odpojte ho, pripojte zariadenie priamo k počítaču a skúste zopakovať tlač. Ak sa tlač spustí normálne, problém spôsobilo zariadenie na prenos signálu. Obráťte sa na predajcu zariadenia na prenos signálu.
- Problém môže spôsobovať aj kábel USB. Vymeňte kábel USB a skúste zopakovať tlač.
Ak zariadenie používate v sieti LAN, skontrolujte, či je zariadenie správne nastavené na používanie v sieti.
Kontrola č. 3 Je povolené priame pripojenie?

Ak tlačíte v inom režime než pomocou priameho pripojenia, priame pripojenie najprv zakážte.

Používanie zariadenia pomocou priameho pripojenia
Kontrola č. 4 Skontrolujte, či je otvorený výstupný zásobník papiera.
Kontrola č. 5 Skontrolujte, či sa nastavenia papiera zhodujú s informáciami nastavenými pre kazetu.

Ak sa nastavenia papiera nezhodujú s informáciami nastavenými pre kazetu, na dotykovej obrazovke sa zobrazí chybové hlásenie. Podľa pokynov na dotykovej obrazovke vyriešte problém.

Nastavenia papiera

Poznámka
- Môžete vybrať, či sa má zobraziť hlásenie zabraňujúce nesprávnej tlači.
  - Ak chcete zmeniť nastavenie zobrazenia hlásení pri tlači alebo kopírovaní pomocou ovládacieho panela zariadenia:
    
    Nastavenia kazety
  - Ak chcete zmeniť nastavenie zobrazenia hlásení pri tlači alebo kopírovaní pomocou ovládača tlačiarne:
    
    Zmena prevádzkového režimu tlačiarne (Windows)
    
    Zmena prevádzkového režimu tlačiarne (Mac OS)
Kontrola č. 6 Ak tlačíte z počítača, odstráňte nepotrebné tlačové úlohy.
- V systéme Windows:
  
  Odstránenie nežiaducej tlačovej úlohy
- V systéme Mac OS:
  
  Odstránenie nežiaducej tlačovej úlohy
Kontrola č. 7 Je pri tlači vybratý ovládač tlačiarne vášho zariadenia?

Zariadenie nebude správne tlačiť, ak používate ovládač tlačiarne určený pre inú tlačiareň.
- V systéme Windows:
  
  Skontrolujte, či je v dialógovom okne Tlač vybratá položka „Canon XXX series Printer“ (kde „XXX“ je názov zariadenia).
  
  Poznámka
  - Ak chcete, aby bolo zariadenie vybraté ako predvolené, vyberte možnosť Nastaviť ako predvolenú tlačiareň (Set as Default Printer).
- V systéme Mac OS:
  
  Skontrolujte, či je v dialógovom okne Tlač v časti Tlačiareň (Printer)vybratý názov zariadenia.
  
  Poznámka
  - Ak chcete, aby bolo zariadenie vybraté ako predvolené, vyberte zariadenie pre možnosť Predvolená tlačiareň (Default printer).
Kontrola č. 8 Nastavte správny port tlačiarne. (Windows)

Skontrolujte, či je nastavený správny port tlačiarne.
1. Prihláste sa pomocou konta s oprávneniami správcu.
2. Vyberte nasledujúce nastavenia.
  - V systéme Windows 8.1 alebo Windows 8 vyberte na pracovnej ploche (Desktop) kľúčové tlačidlo Nastavenie (Settings) a položky Ovládací panel (Control Panel) > Hardvér a zvuk (Hardware and Sound) > Zariadenia a tlačiarne (Devices and Printers).
  - V systéme Windows 7 vyberte v ponuke Štart (Start) položku Zariadenia a tlačiarne (Devices and Printers).
  - V systéme Windows Vista vyberte ponuku Štart (Start) > položky Ovládací panel (Control Panel) > Hardvér a zvuk (Hardware and Sound) > Tlačiarne (Printers).
  - V systéme Windows XP vyberte ponuku Štart (Start) > položky Ovládací panel (Control Panel) > Tlačiarne a iný hardvér (Printers and Other Hardware) > Tlačiarne a faxy (Printers and Faxes).
3. Otvorte vlastnosti ovládača tlačiarne.
  - V systéme Windows 8.1, Windows 8 alebo Windows 7 kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu „Canon XXX series Printer“ (kde „XXX“ je názov zariadenia) a vyberte možnosť Vlastnosti tlačiarne (Printer properties).
  - V systéme Windows Vista alebo Windows XP kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu „Canon XXX series Printer“ (kde „XXX“ je názov zariadenia) a vyberte možnosť Vlastnosti (Properties).
4. Kliknite na kartu Porty (Ports) a skontrolujte nastavenia portu.
  
  Skontrolujte, či je v stĺpci Tlačiareň (Printer) zobrazená tlačiareň „Canon XXX series Printer“ a či je pre možnosť Tlačiť s použitím nasledovných portov (Print to the following port(s)) vybratý port s názvom „USBnnn“ (kde „n“ je číslo).
  
  Poznámka
  - Pokiaľ sa zariadenie používa prostredníctvom siete LAN, názov portu zariadenia sa zobrazí vo formáte „CNBJNP_xxxxxxxxxx“. „xxxxxxxxxx“ je reťazec znakov vytvorený z adresy MAC alebo reťazec znakov zadaný používateľom pri inštalácii zariadenia.
  - Ak je nastavenie nesprávne:
    
    Ovládače MP Drivers znova nainštalujte z inštalačného disku alebo webovej lokality spoločnosti Canon.
  - Hoci je zariadenie pripojené k počítaču pomocou kábla USB a je vybratý port s názvom USBnnn, tlač sa nespustí:
    
    V systéme Windows 8.1 alebo Windows 8 spustite aplikáciu My Printer výberom položky My Printer na domovskej (Start) obrazovke. Ak sa položka My Printer na domovskej (Start) obrazovke nezobrazuje, vyberte kľúčové tlačidlo Vyhľadávanie (Search) a vyhľadajte výraz „My Printer“.
    
    V časti Diagnose and Repair Printer nastavte správny port tlačiarne. Podľa pokynov na obrazovke nastavte správny port tlačiarne a potom vyberte názov zariadenia.
    
    V systéme Windows 7, Windows Vista alebo Windows XP kliknite na tlačidlo Štart (Start) a postupne vyberte položky Všetky programy (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer a potom položku Diagnose and Repair Printer. Podľa pokynov na obrazovke nastavte správny port tlačiarne a potom vyberte názov zariadenia.
    
    Ak sa problém nevyrieši, znova nainštalujte ovládače MP Drivers z inštalačného disku alebo webovej lokality spoločnosti Canon.
  - Tlač sa nespustí, aj keď je vybratý port s názvom „CNBJNP_xxxxxxxxxx“ (zariadenie sa používa prostredníctvom siete LAN):
    
    Spustite aplikáciu IJ Network Tool a vyberte port „CNBJNP_xxxxxxxxxx“, ktorý ste skontrolovali v kroku č. 4. Potom pomocou možnosti Priradiť port (Associate Port) v ponuke Nastavenia (Settings) priraďte port tlačiarni.
    
    Ak sa problém nevyrieši, znova nainštalujte ovládače MP Drivers z inštalačného disku alebo webovej lokality spoločnosti Canon.
Kontrola č. 9 Sú tlačové údaje mimoriadne veľké? (Windows)

Na karte Nastavenie strany (Page Setup) ovládača tlačiarne kliknite na položku Možnosti tlače (Print Options). Potom v zobrazenom dialógovom okne nastavte položku Zabránenie strate tlačových údajov (Prevention of Print Data Loss) na hodnotu Zap. (On).

* Môže sa tým znížiť kvalita tlače.
Kontrola č. 10 Ak tlačíte z počítača, reštartujte počítač.